Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en el territorio de la República Mexicana.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro del territorio de la república mexicana, donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
El tiempo de entrega empieza a partir de que se confirme que se ha hecho el pago.
La mercancía se envía el mismo día si la compra y el pago se confirma antes de la 15:00 pm, de no ser así se mandará el día siguiente hábil.
El cliente acepta que puede haber retrasos en la entrega ocasionados por la empresa de paquetería, envíos, transportes o fletes contratada por Insumos Medicos del Norte S.A. DE C.V
Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto, daño o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la paquetería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica al 81 25 55 28 75 o al correo electrónico [email protected] de lo contrario Insumos Medicos del Norte S.A. DE C.V no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
En caso de que la compañía de paquetería no encuentre a la persona en su domicilio y se hayan realizado las notificaciones correspondientes al cliente, el paquete será devuelto a Insumos Medicos del Norte S.A. DE C.V y la mercancía quedará a disposición del cliente por un periodo de 90 días a partir de su llegada a nuestras instalaciones. El costo de re-envío de dicha mercancía, si ésta es reclamada, correrá a cargo del cliente. Pasados los 90 días Insumos Medicos del Norte S.A. DE C.V no se hará responsable de la mercancía.
¿Cómo saber cuándo llega mi pedido? El personal de atención al cliente le hará llegar el número de guía y compañía que entregará el pedido de esta forma podrá revisar el estatus de su pedido, siempre lo podrá revisar a la par de un asesor en caso de que usted lo requiera en el número 81 255 5875.
El costo del envió puede variar, dependiendo del peso y medidas del paquete, así como la dirección de envío de este.
